Case Study 1: Hersteller von Technologieprodukten

A&TA übernimmt seit 2001 die Mobilfunkverwaltung für einen amerikanischen Hersteller von Technologieprodukten, der Mitglied im Dow-Jones-Index und zu den 100 größten Unternehmen der Welt zählt. A&TA verwaltet für den Kunden ca. 2.000 SIM-Karten . Das Unternehmen hat seine Mobilfunkverträge bei zwei großen Netzbetreibern und als netzbetreiberunabhäniger Partner, übernimmt A&TA die Organisation und Koordination mit beiden Netzbetreibern. A&TA übernimmt die SIM-Kartenverwaltung, Reparaturabwicklung, Nutzungsanalysen und bietet den Mitarbeitern eine Hotline für alle Fragen aus dem Bereich Mobilfunk. Als herstellerunabhängiger Mobilfunkdienstleister rüstet A&TA das Unternehmen auch mit Mobiltelefonen und Zubehör aus.

Für den Kunden wurden alle Prozesse harmonisiert, so dass A&TA das Einfallstor für alle Fragen rund um das Thema Mobilfunk ist. Alle Anfragen werden innerhalb kurzer Zeit erledigt und Bestellungen von Hardware erhält der Mitarbeiter innerhalb von 24h, so dass höchste Flexibilität gewährleistet wird.

Sébastien Niebel
Sébastien NiebelGeschäftsführer
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